تماس با ما
مشتاق شنیدن صدای شما هستیم
هر سوالی درباره سفارش، محصولات یا مرجوعی کالا دارید، تیم پشتیبانی بانوا شبانهروزی و همهی روزهای هفته در کنار شماست.
پشتیبانی ۲۴/۷
هر روز هفته، شبانهروز پاسخگوی سوالات شما هستیم.
ارسال رایگان تهران
سفارشهای داخل تهران، بدون هیچ هزینهای ارسال میشود.
۷ روز ضمانت بازگشت
اگر از خریدتان راضی نبودید، تا ۷ روز امکان بازگشت کالا دارید.
خرید مستقیم از انبار اروپایی
محصولات اصل و تاریخدار، مستقیم از انبارهای اروپایی تهیه میشوند.
راههای ارتباطی
از هر مسیری که راحتترید، با ما در تماس باشید
شماره تماس، ایمیل و آدرس دفتر مرکزی بانوا؛ همیشه در دسترس شما.
پشتیبانی تلفنی
021-26701300برای مشاوره خرید، پیگیری سفارش یا هر سوال دیگری تماس بگیرید.
تماس بگیریدارسال پیام
پیام خود را برای ما بنویسید
فرم زیر را پر کنید؛ تیم پشتیبانی بانوا در سریعترین زمان ممکن با شما تماس میگیرد.
سوالات متداول
پاسخ سوالات پرتکرار شما
پاسخ ندادید؟ همیشه میتوانید مستقیم با پشتیبانی بانوا تماس بگیرید.
آیا محصولات بانوا اصل و تاریخدار هستند؟
بله. تمام محصولات بانوا اصل و کاملاً معتبر هستند و تاریخ تولید و انقضای مشخصی دارند. اصالت کالا برای ما در اولویت است.
خرید مستقیم از انبار اروپایی یعنی چه؟
بانوا محصولات را مستقیم از انبارهای اروپایی تهیه میکند؛ یعنی زنجیره تأمین کوتاهتر، اطمینان بیشتر از اصالت کالا و قیمت مناسبتر برای شما.
هزینه ارسال به تهران و سایر شهرها چقدر است؟
ارسال سفارشها به تمام نقاط تهران کاملاً رایگان است. هزینه ارسال به سایر شهرها بر اساس مقصد محاسبه و پیش از تأیید نهایی سفارش به شما نمایش داده میشود.
سیاست بازگشت کالا در بانوا چیست؟
اگر از خرید خود رضایت کامل نداشتید، تا ۷ روز پس از دریافت کالا امکان بازگشت وجود دارد. برای اطلاع از جزئیات و شرایط دقیق، با پشتیبانی بانوا تماس بگیرید.
پشتیبانی بانوا در چه ساعاتی پاسخگو است؟
تیم پشتیبانی بانوا بهصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته، از طریق تماس تلفنی، ایمیل و فرم تماس با ما پاسخگوی شماست.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش کافی است با شماره پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق ایمیل و فرم تماس با ما پیام بدهید تا وضعیت سفارش را برایتان بررسی کنیم.
